Přidej se k týmu

1.Klient je vždy na prvním místě

Každý klient je jedinečný. Nasloucháme jeho potřebám, respektujeme jeho přání a přizpůsobujeme péči individuálně.

2.Maximální připravenost před každou návštěvou

Každý člen týmu je předem plně připraven:

• zná klienta (nový / stávající)
• má nastudovanou klientskou kartu
• rozumí jeho potřebám, zdravotnímu stavu či diagnóze

3.Profesionální a čisté prostředí

Salon je vždy perfektně uklizený, hygienický a připravený. Čistota je základním znakem našeho respektu ke klientovi.

4.Vřelé přivítání

Každý klient je přivítán osobně: podáním ruky, úsměvem a nabídkou občerstvení (voda, čaj, káva).

5.Bezpečnost a informovanost

U nových klientů je vždy vyplněn vstupní dotazník a podepsán informovaný souhlas. Dbáme na transparentnost a bezpečí každé služby.

6.Aktivní komunikace a důvěra

Před každou procedurou zjišťujeme, jak se klient cítil při poslední návštěvě, ptáme se na aktuální potřeby a jasně vysvětlujeme průběh procedury.

7.Špičkově provedená péče

Každá procedura je prováděna s maximální odborností, s důrazem na detail a s respektem ke komfortu klienta.

8.Absolutní profesionalita během služby

Během péče je nepřípustné používat mobilní telefon, jíst nebo řešit osobní záležitosti. Plná pozornost patří výhradně klientovi.

9.Kvalitní zakončení a následná péče

Po každé službě ověřujeme spokojenost klienta, poskytujeme doporučení pro další péči, navrhujeme další termín a loučíme se profesionálně a s respektem.

10.Odpovědnost a dodržování standardů

Dodržování tohoto kodexu je závazné pro všechny členy týmu. Jakékoliv jeho porušení je považováno za zásadní selhání a může vést k okamžitému ukončení spolupráce.